Avant de soumettre votre demande de retour ou d'échange

Pour assurer un retour ou un échange sans encombre, veuillez lire les conditions générales suivantes :

Retours éligibles :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, y compris tous les accessoires, étiquettes et emballages.
• Les articles doivent être non portés et exempts de modifications ou de dommages.

Articles non éligibles :

• Les verres sur mesure ne peuvent être retournés sauf en cas de problème lié à la qualité.
• Les articles en solde final (baisés de plus de 30 % par rapport au prix d'origine) ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Les cartes-cadeaux et les crédits promotionnels ne sont pas remboursables.

Retours endommagés ou incomplets :

Si des articles sont endommagés, manquent de pièces ou ne sont pas retournés dans leur état d'origine, un remboursement partiel peut être accordé ou la demande de retour peut être refusée.

Échanges:

Vous pouvez échanger vos lunettes de soleil contre une autre couleur ou un autre style dans les 30 jours.
Si l'article de remplacement a un prix différent, la différence sera ajustée en conséquence.

Note importante pour les retours internationaux :

Les clients internationaux sont responsables des frais d'expédition de retour et des éventuelles taxes douanières. Nous recommandons d'utiliser un mode d'expédition traçable pour garantir l'arrivée sécurisée de votre article.