プライバシーポリシー

最終更新：2025年1月13日

このプライバシーポリシーは、Gleamley（以下「本サイト」、「当社」または「私たち」）が、ユーザーが本サイト（gleamley.com）を訪問、利用、または購入を行う際、あるいは本サイトに関して当社と通信する際に、ユーザーの個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明するものです（総称して「本サービス」）。本プライバシーポリシーにおいて、「あなた」および「あなたの」は、本サービスの利用者を指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づいて当社が情報を収集したその他の個人を含みます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスのいずれかを利用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーの変更について

当社は、運営上、法的または規制的な理由、あるいは当社の慣行に変更が生じた場合などに、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂版のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新するとともに、適用法令で求められるその他の措置を講じます。

個人情報の収集及び利用方法

サービスを提供するために、当社は過去12か月間にわたり、以下に記載されているように、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。当社が収集・利用する情報は、お客様とのやり取りの方法によって異なります。

以下に定める特定の利用目的に加え、当社は、お客様に関して収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、およびお客様または他者の権利を保護または防御するために利用することがあります。

当社が収集する個人情報

私たちがお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、当サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を識別し、関連付け、記述したり、お客様と結びつけることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

私たちが直接あなたから収集する情報

あなたが当社のサービスを通じて直接提供する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

• 連絡先詳細 あなたの名前、住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 注文情報 あなたの氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、および電話番号を含みます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報を含みます。
• カスタマーサポート情報 当社とのやり取りにおいて、例えば本サービスを通じてメッセージを送信する際に含める情報を含みます。

サービスの一部機能を利用するには、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要があります。この情報を提供しないことを選択することも可能ですが、その場合、これらの機能を使用またはアクセスできない可能性があります。

当社がお客様の利用状況について収集する情報

当社は、お客様が本サービスを利用される際の一定の情報を自動的に収集する場合があります（「使用データ "). これを行うために、Cookie、ピクセル、および同様の技術を使用する場合があります（"クッキー 「使用状況データ」には、お客様が当社のサイトおよびアカウントにアクセスし利用する方法に関する情報が含まれる場合があります。これには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。

私たちが第三者から取得する情報

最終的に、私たちはベンダーやサービスプロバイダーなど、私たちの代理で情報を収集する第三者から、あなたに関する情報を取得する可能性があります。

• 私たちのサイトやサービスを支援してくれる企業、例えばShopifyなど。
• 当社の支払い処理業者は、お客様のご注文を履行し、お客様がご要望の製品やサービスを提供するために、お支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集してお支払いを処理します。これは、当社とお客様との契約を履行するためです。
• 当サイトを訪問された際、当社から送信するメールを開封またはクリックされた場合、または当社のサービスや広告とやり取りされた場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライントラッキング技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下のセクションもご参照ください。 第三者のウェブサイトおよびリンク。

個人情報の利用について

• 製品およびサービスの提供。 私たちは、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品や交換の促進、およびアカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。また、Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が選択する可能性のある他のShopifyサービスと照合することで、ショッピング体験を向上させることもあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
• マーケティングと広告。 当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用することがあります。これには、メール、テキストメッセージ、または郵便でマーケティング、広告、プロモーションの連絡を送信したり、製品やサービスの広告を表示したりすることが含まれます。これには、当社のサイトおよび他のウェブサイト上のサービスや広告を、お客様の個人情報に基づいてより適切にカスタマイズするために使用することも含まれます。
• セキュリティと詐欺防止。 私たちは、詐欺的、違法または悪意のある行為の可能性を検出、調査、または対処するために、お客様の個人情報を使用します。サービスを利用してアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に保管する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
• お客様とのコミュニケーションとサービス向上。 私たちは、お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を利用します。これは、お客様に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという正当な利益に基づいています。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもCookieを使用しています。Shopifyを活用したストア運営に関連するCookieの具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookies. 当サイトおよび当サービス（お客様の行動や設定を記憶するため）を運営・改善するためにCookieを使用し、アナリティクスを実施してユーザーと当サービスの相互作用をより深く理解します（当サービスの管理・改善・最適化という正当な利益のため）。また、第三者やサービスプロバイダーが当サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるよう、Cookieの使用を許可する場合もあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するように設定することもできます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、一部のサービス（特定の機能や一般的な機能を含む）が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりすることに注意してください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防止することはできない場合があります。

当社のウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）シグナルも認識しており、これによりお客様は自身の情報の特定の利用や開示を拒否することができます。GPCを通じてご希望を通知いただいた場合、当社はそのシグナルを、関連するブラウザまたはデバイスに対する情報共有／ターゲティング広告の拒否として有効なリクエストとして扱います。また、シグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、当該アカウントにも拒否リクエストを適用いたします。Global Privacy Controlの詳細については、以下をご覧ください。 https://globalprivacycontrol.org/グローバルプライバシーコントロール以外に、お使いのウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のある他の「トラッキング拒否」信号は認識していません。

個人情報の開示方法について

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに基づき、契約履行のため、正当な目的およびその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下のものが含まれる場合があります。

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
• ビジネスおよびマーケティングパートナーと連携して、サービスを提供し、広告を配信します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
• あなたが指示を出した場合、当社に対して情報の開示を求めた場合、またはその他の方法で当社が特定の情報を第三者（製品の配送やソーシャルメディアウィジェットの利用、ログイン統合など）に開示することに同意した場合、あなたの同意に基づいて行われます。
• 当社の関連会社または企業グループ内において、当社が成功したビジネスを運営するための正当な利益の範囲内で。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、および類似の要請への対応を含む）を遵守し、適用される利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

過去12か月間に、上記の目的で以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報をユーザーについて開示しました 「個人情報の収集および利用について」 そして 「個人情報の開示方法」:

私たちは、あなたの同意なしに、またはあなたに関する特性を推測する目的で、機密個人情報を使用または開示しません。

過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、「販売」および「共有」（該当する法律で定義されるとおり）した個人情報は以下の通りです。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、商品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザー生成コンテンツを本サービスの公開エリアに送信することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能になります。

私たちは、あなたが他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理することはできず、そのような情報にアクセスする関係者があなたのプライバシーを尊重したり、その情報を安全に保管したりすることを保証することはできません。私たちは、あなたが公に利用可能にした情報のプライバシーやセキュリティ、またはあなたが開示したり第三者から受け取ったりする情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。

サードパーティのウェブサイトおよびリンク

当サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が運営・管理していないサイトのリンクをたどる場合、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーやその他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、ならびにこれらのサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任も負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有される情報を含む、公開または半公開の場で提供された情報は、当社または第三者による利用制限なしに、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧可能となる場合があります。当社がこれらのリンクを掲載すること自体は、当該プラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨することを意味するものではなく、本サービス上で明示されている場合を除きます。

子供のデータ

本サービスは子供向けではなく、当社は子供の個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子様が当社に個人情報を提供された場合、ご両親または保護者の方は、下記の連絡先からご連絡いただき、その情報の削除をご請求いただけます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、適用法で定義される「共有」または「販売」（これらの用語は適用法において定義されるとおり）する16歳未満の個人の情報を実際に把握していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

セキュリティ対策は完全無欠ではなく、また「完全なセキュリティ」を保証することもできません。さらに、お客様が当社に送信される情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密性の高い情報や重要な情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないようお勧めいたします。

お客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、またはその他適用される契約やポリシーの執行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利

お住まいの地域によっては、以下に記載されている個人情報に関する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用されることがあり、場合によっては法律で認められている範囲内でお客様のご要望をお断りすることがあります。

• アクセス権 / 知る権利: あなたは、当社が保持しているあなたに関する個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。これには、当社があなたの情報を使用し共有する方法に関する詳細も含まれます。
• 削除する権利 : あなたは、当社が保持しているあなたに関する個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
• 修正する権利 : あなたは、当社が保持している不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
• ポータビリティの権利 : 一定の状況および例外を除き、当社が保有するあなたの個人情報のコピーを受け取る権利および第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
• 処理の制限: あなたは、当社に対して個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
• 同意の撤回: お客様の個人情報を処理するにあたり同意に基づいている場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有することがあります。
• 訴え : 当社がお客様のリクエストを処理しないことを決定した場合、その決定に対して異議を申し立てる権利があります。異議申し立ては、当社の拒否通知に直接返信することで行うことができます。
• コミュニケーション設定の管理: プロモーションメールを送信する場合があります。メールに記載されている配信停止オプションを使用することで、いつでもこれらのメールの受信を停止できます。配信を停止した場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続き送信することがあります。

これらの権利は、当サイトに記載されている方法で行使することができます。または、以下に記載されている連絡先を使用してご連絡ください。

これらの権利を行使したことを理由に、差別することはありません。ご要望に対して実質的な回答を提供する前に、メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報を収集する場合があります。適用法に基づき、お客様は代理人を指名して、ご自身の権利を行使するための要望を代行させることができます。代理人からの要望を受け入れる前に、当社はその代理人がお客様から代理権を与えられていることを証明する書類の提出を求め、必要に応じてお客様ご自身による身元確認を直接当社で行うことがあります。当社は、適用法で定められた期限内に、お客様の要望に対応いたします。

苦情

個人情報の取り扱いに関してご不満がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域に応じて、下記の連絡先までご連絡いただくか、またはお住まいの地域のデータ保護機関にご相談いただくことで、当社の決定に対する異議申し立てを行う権利がございます。

国際ユーザー

ご利用の国以外において、お客様の個人情報を移転、保存、処理する場合があります。お客様の個人情報は、これらの国におけるスタッフおよび第三者サービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。

個人情報を欧州域外に移転する場合、当該データ移転先が適切な保護水準が確保されている国と判断されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、関連する英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムを活用します。

連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様がご利用いただける権利を行使されたい場合は、hello@gleamley.comまでお電話またはメールでご連絡いただくか、30 North Gould Street, Sheridan, WY, 82801, USまでご連絡ください。