返品または交換のリクエストを送信する前に

返品または交換をスムーズに行うために、以下の利用規約をご確認ください。

適格返品:

  • 商品は、付属品、タグ、パッケージを含む元の状態である必要があります。
  • アイテムは未使用で、改造や損傷がない状態である必要があります。

非対象品目:

  • カスタムメイドの処方レンズは、品質に関する問題がない限り返品できません。
  • セールアイテム(定価より30%以上割引)は返品・交換不可です。
  • ギフトカードおよびプロモーションクレジットは返金対象外です。

損傷または不完全な返品

商品が破損している、部品が欠けている、または元の状態で返送されていない場合、一部返金が行われるか、返品リクエストが拒否される可能性があります。

交換:

サングラスは購入後30日以内に、カラーやスタイルを変更して交換可能です。
交換商品の価格が異なる場合、差額は適宜調整されます。

国際返品に関する重要な注意事項

海外のお客様は返品送料および該当する関税をご負担いただきます。商品が安全に到着するよう、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。

ご質問がありますか?こちらでお答えします。

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