قبل أن ترسل طلب الإرجاع أو الاستبدال الخاص بك

لضمان عملية إرجاع أو استبدال سلسة، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية:

الإرجاع المؤهل:

• يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات، والعلامات، والتغليف.
• يجب أن تكون القطع غير مستعملة و خالية من التعديلات أو الضرر.

العناصر غير المؤهلة:

• عدسات وصفة طبية مخصصة لا يمكن إرجاعها إلا إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالجودة.
• العناصر المعروضة للبيع النهائي (المخفضة بنسبة أكثر من 30٪ من السعر الأصلي) لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
• بطاقات الهدايا والاعتمادات الترويجية غير قابلة للاسترداد.

المرتجعات التالفة أو غير المكتملة:

في حال كانت القطع تالفة، أو ينقصها أجزاء، أو لم يتم إرجاعها في حالتها الأصلية، قد يتم إصدار استرداد جزئي للمبلغ، أو قد يتم رفض طلب الإرجاع.

تبادل:

يمكنك استبدال نظارتك الشمسية بلون أو ستايل مختلف خلال 30 يومًا.
إذا كان سعر القطعة البديلة مختلفًا، سيتم تعديل الفرق وفقًا لذلك.

ملاحظة هامة بشأن الإرجاع الدولي:

العملاء الدوليون مسؤولون عن إعادة الشحن وأي رسوم جمركية قابلة للتطبيق. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول العنصر الخاص بك بأمان.